1. Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die in unserer Hundeschule Harmoniekompass angeboten werden:

Hundeschule Harmoniekompass vertreten durch Lisa Dietzel oder durch einen von Lisa Dietzel beauftragten Dritten.
und:

dem Teilnehmer/der Teilnehmerin, im Folgenden der Einfachheit halber „Teilnehmer“ genannt.

1.2. Die Dienstleistungen in unserer Hundeschule richten sich ausschließlich an Teilnehmer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

1.3. Unsere Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber den Teilnehmern und somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

1.4. Der Teilnehmer kann die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Webseite www.harmoniekompass.de abrufen und ausdrucken.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Vertragsgegenstand ist die bei der Hundeschule Harmoniekompass gebuchte Trainingseinheit. Trainingseinheiten sind alle von der Hundeschule Harmoniekompass angebotenen Dienstleistungen für das Hundetraining (Einzelstunden, Gruppenunterricht, Hausbesuche, Seminare, Kurse, Social Walks, Beschäftigungskurse, Welpenkurs, Junghundekurse).

2.2. Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Der Erfolg hängt im Wesentlichen von der Arbeit des Hundehalters mit dem Hund ab. Seitens der Hundeschule Harmoniekompass wird lediglich eine Handlungsempfehlung ausgesprochen. Der Handlungserfolg der vermittelten Methoden und Empfehlungen hängt insbesondere von der Umsetzung durch den Hundehalter außerhalb der Trainingseinheiten ab. Die Umsetzung der Trainingsvorschläge liegt allein im Ermessen des Teilnehmers und erfolgt sowohl während als auch außerhalb der Trainingseinheit auf eigenes Risiko des Teilnehmers. Die Teilnehmer werden darauf hingewiesen, dass die gelehrten Ausbildungsmethoden nur bei konsequenter Umsetzung auch außerhalb der Unterrichtsstunden Erfolg haben.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Der Teilnehmer versichert, dass sein Hund geimpft sowie haftpflichtversichert ist und ein Chip vorhanden ist (EU-Heimtierausweis inkl. Chipnummer). Auf Verlangen hat der Teilnehmer EU-Heimtierausweis und Police der Haftpflichtversicherung vorzuzeigen.

3.2. Der Teilnehmer verpflichtet sich nur mit einem gesunden Tier, dass kein Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Tiere darstellt und den Anforderungen des Unterrichts körperlich gewachsen ist, an den Stunden teilzunehmen. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, die Trainer/innen über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Stunde zu informieren.

3.3. Der Teilnehmer verpflichtet sich nur mit einem gesunden Tier, dass kein Ansteckungsrisiko für andere Personen oder Tiere darstellt und den Anforderungen des Unterrichts körperlich gewachsen ist, an den Stunden teilzunehmen. Sollten nach Abgabe des Fragebogens gesundheitlich Probleme entstehen, verpflichtet sich der Teilnehmer, diese unverzüglich der Hundeschule Harmoniekompass zu melden. Die Hundeschule Harmoniekompass behält sich vor, kranke Hunde vom Training auszuschließen. Für Verletzungen während des Trainings übernimmt die Hundeschule Harmoniekompass keine Haftung, die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr des Teilnehmers.

3.4. Der Teilnehmer ist ebenfalls verpflichtet, die Trainer/innen wahrheitsgemäß über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit seines Hundes vor Aufnahme der ersten Stunde zu informieren. Insbesondere ist mitzuteilen, wenn der Hund aggressiv gegenüber Menschen oder anderen Tieren reagiert oder es bereits zu Beißvorfällen oder ähnlichen Vorfällen gekommen ist. In diesen Fällen ist ein Maulkorb zu den Trainingseinheiten stets mitzuführen und vor Beginn des Trainings am Hund anzulegen. Die Hundeschule Harmoniekompass kann bei Bedarf stets verlangen, dass der Hund mit entsprechenden, tierschutzkonformen Hilfsmitteln (z.B. Maulkorb) abgesichert wird. Weigert sich der Teilnehmer die angeordneten Hilfsmittel im Training zu verwenden oder hat der Teilnehmer die Verhaltensauffälligkeit nicht im Vorfeld angezeigt, wird das Training abgebrochen. Die Gebühr für die gebuchte Kurseinheit ist in diesem Fall in voller Höhe vom Teilnehmer zu entrichten.

3.5. Die Läufigkeit einer Hündin ist im Vorfeld des Trainings bei der Hundeschule Harmoniekompass anzuzeigen. Erfolgt keine Anzeige der Läufigkeit und erscheint der Teilnehmer dennoch zum Training, behält die Hundeschule Harmoniekompass sich vor den Teilnehmern vom Training für die Dauer der Läufigkeit auszuschließen. Im Falle der Nichtanzeige ist die Kursgebühr in voller Höhe zu entrichten.

3.6. Der Teilnehmer verpflichtet sich, gravierende Änderungen im Verhalten des Hundes, die erst nach Abgabe des Fragebogens auftreten stets bei der Hundeschule Harmoniekompass anzuzeigen.

3.7. Den Weisungen der Trainerin oder einer von ihr beauftragten, fachkundigen dritten Person ist stets Folge zu leisten. Regelverstöße führen zum unverzüglichen Ausschluss von der Trainingseinheit ohne Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Der Hund ist stets an der Leine zu führen. Ein Ableinen ist nur auf Anweisung der Trainerin zulässig. Durch den Hund verursachte Schäden am Trainingsgelände oder den Trainingsgeräten sind in voller Höhe zu ersetzen. Das Urinieren an Trainingsgeräte ist zu unterbinden. Hundekot ist stets ordnungsgemäß zu entsorgen.

4. Vertragsabschluss und Preise

4.1. Mit der Anmeldung zu einem der angebotenen Trainingseinheiten bietet der Teilnehmer verbindlich einen Vertragsabschluss an. Die Anmeldung bedarf keiner bestimmten Form und kann schriftlich, per Mail, per SMS / WhatsApp oder telefonisch erfolgen. Sie ist bindend für den Teilnehmer und verpflichtet zur Zahlung der gesamten Gebühr der jeweiligen Trainingseinheit. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Organisator zustande. Mit der Anmeldung erkennt der Teilnehmer die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hundeschule Harmoniekompass und die Teilnahmebedingungen der Trainingseinheiten an.

4.2. Eine Unterrichtsstunde dauert mindestens 45 Minuten. Verspätungen des Teilnehmers gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

4.3. Die Trainer/innen behalten sich vor, den jeweiligen Unterricht aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Unterricht zu einem anderen Termin nachgeholt.

4.4. Die Hundeschule Harmoniekompass behält sich das Recht vor Kurse wegen zu geringer Teilnehmerzahl kurzfristig abzusagen.

4.5. Sollte das Wetter oder sonstige Umstände ein Training draußen nicht zulassen, wird das Training ersatzweise Online über die Plattform „Zoom“ stattfinden und dies rechtfertigt nicht zur Rückerstattung oder Nachholung der Trainingsstunde.

4.6. Die Trainingsdauer sowie die entsprechenden Kosten richten sich nach den entsprechenden Ausschreibungen für die gebuchte Trainingseinheit.

4.7. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise. Die aktuellen Preise können auf der Webseite eingesehen werden.

4.8. Die angegebenen Preise sind ausschließlich Bruttopreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer einschließen.

4.9. Trainingsort und Trainingszeit können durch die Hundeschule Harmoniekompass kurzfristig geändert werden. Die Hundeschule Harmoniekompass behält sich das Recht vor Trainingseinheiten zu verschieben oder nicht durchzuführen.

4.10. Themenkurse und Seminare finden nur bei entsprechender Erreichung der Mindestteilnehmerzahl statt.

4.11. Findet das Einzeltraining auf Wunsch des Teilnehmers im häuslichen Bereich oder auf Teilnehmerwunsch an einem anderen Ort als den von der Hundeschule Harmoniekompass zur Verfügung gestellten Örtlichkeiten statt, wird die Anfahrt mit 0,50 € pro Kilometer, ausgehend von der Adresse Adam-Mattern-Str. 22a, 69207 Sandhausen berechnet.

5. Zahlung

5.1. Die Zahlung der Gebühr kann grundsätzlich in Bar oder per Überweisung oder per PayPal erfolgen.

5.2. Erstgespräch Einzel- und Gruppentrainings

Die Zahlung für das Erstgespräche sowie für Einzel- und Gruppentrainings erfolgt stets nach Abschluss der Trainingseinheit. Die Zahlung kann in Bar am Ende des Termins oder nach Erhalt der Rechnung per Überweisung oder PayPal erfolgen.

5.3. Seminare und ähnliche Veranstaltungen

Die Zahlung für Seminare ist stets im Vorfeld entsprechend der in der Rechnung angegebenen Fälligkeit zu entrichten. Der Teilnehmer hat nur im Falle einer fristgerechten Zahlung einen Anspruch auf die Teilnahme am Kurs / Seminar. Erfolgt innerhalb der Zahlungsfrist kein Zahlungseingang wird der Platz anderweitig vergeben. Der Teilnehmer hat dann keinen Anspruch auf den Teilnehmerplatz.

5.4. Rücktritt durch den Teilnehmer

Jeder Teilnehmer kann vor Beginn der Veranstaltung vom Anmeldevertrag zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Das Fernbleiben von Veranstaltungen gilt nicht als Rücktritt. Verspätetes Erscheinen durch den Teilnehmer geht zu Lasten des Teilnehmern. Die versäumte Zeit wird nicht nachgeholt. Die Trainingsgebühr ist in voller Höhe zu entrichten. Nicht-Erscheinen geht zu Lasten des Teilnehmers. Die Trainingsgebühr ist in voller Höhe zu entrichten. Im Falle des Rücktritts kann die Hundeschule Harmoniekompass ohne weiteren Nachweis pauschalen Schadens- und Aufwendungsersatz verlangen:

5.4.1. Einzel- und Gruppentrainings / Social Walks / Webinare:
Die Absage von Einzel- oder Gruppentrainings soll spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Die Stornierungskosten betragen:
• Bis 1 Tag vor dem Trainingstermin entstehen keine Gebühren.
• Unter 24 Stunden vor dem Trainingstermin ist die Gebühr in voller Höhe zu entrichten.

5.4.2. Kurse, Seminare, Online-Kurse und ähnliche Veranstaltungen:
Die Stornierungskosten betragen:
• Bis 6 Wochen vor Beginn der Veranstaltung 10% des Entgelts für die Veranstaltung.
• Bis 1 Woche vor Beginn der Veranstaltung 50% des Entgelts für die Veranstaltung.
• Bei Rücktritt ab 1 Woche vor Beginn der Veranstaltung sowie bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung der Gebühr.
Sollte der Teilnehmerplatz anderweitig vergeben werden können, entstehen keine Gebühren.
Kurse können nur insgesamt storniert werden. Die Stornierung einzelner Stunden der Kursreihe ist nicht möglich. Kann der Teilnehmer an einer Kursstunde nicht teilnehmen, erhält er die Gebühr nicht anteilig zurückerstattet.

6. Rücktritt durch die Hundeschule Harmoniekompass

6.1. Die Hundeschule Harmoniekompass behält sich generell das Recht vor Trainingseinheiten zu verschieben oder nicht durchzuführen.
In diesem Fall werden bereits bezahlte Gebühren entsprechend der Zahl durchgeführter Veranstaltungstage und Leistungen anteilig bzw. in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche (z.B. Fahrt- oder Übernachtungskosten) gegen die Hundeschule Harmoniekompass sind ausgeschlossen.

7. Kommunikation

7.1. Der Teilnehmer stimmt einer Kommunikation per WhatsApp und per E-Mail ausdrücklich zu.

7.2. Für die Teilnahme an Onlineangeboten stimmt der Teilnehmer ebenfalls zu, dass die Daten für diese Zwecke verwendet werden dürfen.

8. Urheberrecht

8.1. Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher des Teilnehmers der Hundeschule Harmoniekompass ausgehändigten Unterlagen, Bilder, Videos, etc. unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz und sind damit Eigentum der Hundeschule Harmoniekompass. Der Teilnehmer darf sie nur für private Zwecke nutzen. Jede Art der kommerziellen Nutzung oder Verwertung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, Verleih, Vermietung ist untersagt. Zuwiderhandlung hat die Einleitung rechtlicher Schritte zur Folge.

9. Bild- und Videoaufnahmen

9.1. Bildaufnahmen durch den Teilnehmer sind nur nach vorheriger Rücksprache und Genehmigung durch die Hundeschule Harmoniekompass zulässig. Die Veröffentlichung in Sozialen Medien (z.B. Facebook oder Instagram) bedarf ebenfalls einer ausdrücklichen Genehmigung durch die Hundeschule Harmoniekompass.

9.2. Videoaufnahmen durch den Teilnehmer sind generell nicht gestattet.

9.3. Die Hundeschule Harmoniekompass zeichnet bei Bedarf die Trainingseinheiten teilweise zu Dokumentationszwecken auf. Mit der Veröffentlichung und Verarbeitung dieser Bilder und Videos zu Werbezwecken auf der Homepage und den Social Media Feeds von der Hundeschule Harmoniekompass erklärt sich der Teilnehmer grundsätzlich einverstanden.

9.4. Die Veröffentlichung von Ausschnitten aus Einzeltrainings erfolgt nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Teilnehmer.

10. Haftung

10.1. Der Teilnehmer übernimmt die alleinige Haftung für seinen Hund, auch wenn er auf Veranlassung der Hundetrainerin handelt, also z. B. auch dann, wenn der Hund auf Anweisung der Hundetrainerin von der Leine gelöst wird oder bestimmte Übungen vornehmen soll. Die Teilnehmer haften für alle von sich und/oder von ihrem Tier verursachten Schäden.

10.2. Die Hundeschule Harmoniekompass haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden (§ 834 BGB). Gehaftet wird nur in Höhe der Teilnahmegebühr für die gebuchte Dienstleistung.

10.3. Die Hundeschule Harmoniekompass haftet nicht für Schäden, die von Dritten und deren Hunden verursacht werden. Für das Versterben eines Tieres wird keine Haftung übernommen. Der Teilnehmer haftet für die durch ihn und seinen Hund entstandenen Schäden.

10.4. Der Teilnehmer verpflichtet sich alle zur Sicherung des Tieres notwendigen Maßnahmen, z.B. das Tragen eines Maulkorbes, zu ergreifen und die Hundeschule Harmoniekompass im Vorfeld über etwaige Besonderheiten des Tieres zu informieren.

10.5. Die Hundeschule Harmoniekompass übernimmt keinerlei Haftung für Sach- oder Vermögensschäden, die dem Hundehalter oder seinen Hund oder auch von Begleitpersonen durch die Anwendung der gezeigten Übungen, durch Eingreifen der Hundetrainerin, den Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen bzw. fremden Hunden, durch die Nutzung von Geräten, infolge der Teilnahme oder bei Gelegenheit der Teilnahme am Unterricht entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Hundeschule bzw. der Trainerin. Die Hundeschule bzw. die Trainerin haften ferner nicht für Personenschäden, die nicht auf deren Vorsatz oder Fahrlässigkeit beruhen.

10.6. Der Hundehalter stellt die Hundeschule Harmoniekompass von einer eventuellen Inanspruchnahme, egal aus welchem rechtlichen Gesichtspunkt, frei; u. a. bei einer Inanspruchnahme aus Tieraufseherhaftung.

10.7. Jede Teilnahme, jeder Besuch, jede Übung der teilnehmenden Personen und Tiere erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko.

10.8. Begleitpersonen sind durch den Teilnehmer von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

10.9. Eine Haftung für Schäden, die durch nicht durchgeführte Kurse, Trainings oder Workshops entstehen, ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

11.1. Der Teilnehmer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass seine Daten von uns gespeichert, übermittelt, gelöscht und gesperrt werden, soweit dies unter Abwägung der berechtigten Belange des Teilnehmers und des Zwecks dieses Vertrags erforderlich ist.

11.2. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die Hundeschule Harmoniekompass zum Zwecke der Kontaktaufnahme seine personenbezogenen Daten speichert und diese für die Kontaktaufnahme entsprechend verwendet. Dem Teilnehmer ist bewusst, dass die an die Hundeschule Harmoniekompass übersandten Bilder und Videos auf dem Endgerät von der Hundeschule Harmoniekompass vorübergehend gespeichert werden.

11.3. Handelt es sich bei den überlassenen Daten um personenbezogene Daten gemäß BDSG, ist zwischen dem Teilnehmer und der Hundeschule Harmoniekompass ein gesonderter Vertrag zur Auftragsverarbeitung zu schließen.

12. Schlussbestimmung

12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

Stand Januar 2023